アリも人も3層くらいになる話

店舗を運営して15年以上
経ちますが

常に、どんな時も

お店を
積極的に支えるグループと
普通に働いているグループと
文句ばかり言っているグループと

3層くらいに分かれます。

だいたい平均すると

支えるグループ20%
普通グループ60%
文句グループ20%

みたいな感じでしょうか。

今は比較的に良い状態なので

支えるグループ30%
普通グループ60%
文句グループ10%

ぐらいな感じがしています。

こうなると

普通グループの人たちのムードも
支えるグループに引っ張られて
積極的になるので

働いていても楽しいです。

これとは逆に

文句グループが
多くなってしまうと

普通グループの人たちも
引っ張られてしまうので

店舗の雰囲気は
最悪になります💦

マイナスの引力は凄まじいので
あっという間に職場のムードは
悪くなっていきます。

当たり前のことですが

ムードが悪い状態での
店舗全体のパフォーマンスは
確実に低下してしまいす。

このように
文句グループの面々は

チームとしては
少し困った感じの
ポジションなのです。

しかし、

文句言いながらも
店舗を支えてくれている、

そんな彼らも

紛れもなく店舗にとって
大切な仲間です。

本当は、

本人たちも
ブーブー文句言いながら
働くよりも

楽しく働きたいはず。

文句グループのメンバーにも
問題はあると思いますが

彼らなりの主張が
あるのも事実。

そして、

当然、私自身に
至らない点が多々ある

という事は

百も承知のこと。


だからこそ、

できるだけ
彼らも納得できるような
職場環境を作っていき

お仕事の価値もしっかりと伝え、

誇りを持って
働いてもらえるように

これからも
努力を続けていきたいと
思います。

それでは、さよ~なら。